Esta queja se ha presentado ante el Defensor del Pueblo y también a la propia Renfe, haciéndose eco así el CERMI de las quejas recibidas por parte de pasajeros con discapacidad que se encuentran con la desagradable sorpresa de que este nuevo punto de la red de alta velocidad carece del elemental servicio de asistencia, ya sea de carácter permanente o al menos a demanda, lo que convierte el uso de esta estación ferroviaria en una experiencia penosa e insegura.

 

Además, el CERMI ha alertado de que este apeadero no es plenamente accesible para las personas con discapacidad, que cuando han hecho uso de la estación han encontrado elementos de inseguridad en la estación de Alta Velocidad.

 

Ante esta situación, la entidad urge a Renfe a dotar de servicio Atendo a esta estación, con el fin de poder atender a viajeros con discapacidad o a personas mayores que lo necesiten, garantizando así que puedan viajar en igualdad de condiciones que el resto de la ciudadanía.