La falta de conocimiento de las características, necesidades y conductas más acertadas hacia las personas con discapacidad conlleva, en muchas ocasiones, conductas inapropiadas o discriminatorias, producidas de manera inconsciente, por parte del personal médico-sanitario en la prestación de servicios tanto en hospitales como en centros de salud. El objetivo de este encuentro era mejorar el trato que los diversos profesionales y personas que colaboran en la atención sanitaria pueden dispensar a las personas con discapacidad y público en general.

 

José Manuel Aldámiz Echevarría, director gerente del Hospital Universitario Miguel Servet, y Francisco González Montesinos, vicepresidente 2º de CERMI-Aragón, fueron los encargados de inaugurar este acto. “Como servicio público abierto a la sociedad queremos conocer las necesidades de los usuarios. El reto es que nadie se sienta diferente”, afirmó Aldámiz.

 

“Os necesitamos para ver la realidad que a menudo obviamos como las dificultades que os encontráis cuando accedéis al sistema de salud”, apostilló Mamen Sánchez Roldan, subdirectora de Gestión de participación y ciudadanía del Servicio Aragonés de Salud. Sánchez fue la encargada de moderar esta jornada en la que representantes de las diferentes entidades de la discapacidad (física/orgánica, intelectual, mental, visual y auditiva) expusieron casos de conductas inadecuadas y prácticas para mejorar el trato hacia las personas con discapacidad en el ámbito de la sanidad.

 

Entre ellas, se destacó la necesidad de empoderar a las personas con discapacidad en la toma de decisiones, ofreciendo información accesible (visual, sonora y en lenguaje fácil) y, a su vez, información sobre los recursos disponibles para las familias, siendo uno de ellos el apoyo que ofrecen  las diversas entidades de la discapacidad.

 

Además, se subrayaron aspectos técnicos, como adaptar las pruebas diagnósticas a las necesidades del paciente o la igualdad de acceso a las prestaciones y servicios sanitarios, así como aspectos comunicativos, dirigiéndose directamente a la persona con discapacidad y no a su acompañante, evitando estereotipos y el uso de palabras peyorativas (por ejemplo, disminuidos, deficientes, etc.) y limitando la ayuda a lo necesario o si lo solicita la persona con discapacidad.