"4,32 millones de personas con discapacidad,
más de 8.000 asociaciones luchando por sus derechos"
Reportaje
Tienda solidaria ‘For and From’ de Tempe y Prodis en Madrid
Para y desde la inclusión
30/09/2017
For&from es un programa de Inditex para la inclusión de personas con discapacidad que se articula a partir de los conceptos de innovación social y valor compartido. La iniciativa se basa en la creación de una red de franquicias sociales gestionadas por entidades sin fines lucrativos y atendidas, en la medida de lo posible, por personas con discapacidad. El objetivo es que la tienda se convierta en un espacio comercial de referencia para la inclusión, la accesibilidad y la eliminación de barreras.
El modelo parte del suministro de prendas, calzado y complementos de campañas anteriores, que son puestos a la venta a precios reducidos por parte de estas organizaciones. A partir de una donación inicial de Inditex para la construcción de la tienda, el modelo se hace autosostenible y aporta beneficios estables a las organizaciones sociales a través de la venta del producto. Y la tienda, gestionada por personas con discapacidad, se convierte en un espacio comercial de referencia para la inclusión, la accesibilidad y la eliminación de barreras. De este modo, se cumplen los objetivos marcados por Inditex para cada uno de estos proyectos:
- Crear puestos de trabajo para personas con discapacidad en un entorno favorable, que permita su inclusión social y que facilite, en lo posible, su tránsito hacia la contratación en tiendas ordinarias.
- Concienciar acerca de la importancia de la inclusión de las personas con discapacidad como elemento esencial de una sociedad diversa e inclusiva.
- Conseguir recursos económicos para las entidades sin ánimo de lucro que colaboran con el programa.
- Fomentar la participación de los empleados de Inditex en proyectos sociales vinculados a la comunidad más próxima a su entorno de trabajo.
- Generar proyectos sociales alineados con la actividad de Inditex.
- Contribuir a la estrategia y objetivos de la política de responsabilidad social de Inditex.
Vinculación con el territorio
La estrategia de implantación de for&from se basa en priorizar aquellas áreas geográficas donde se encuentran las sedes de las empresas del grupo. Con ello persigue facilitar la participación de los propios empleados en proyectos sociales y fomentar la vinculación con el territorio. Al mismo tiempo, las entidades sin fines lucrativos que participan en for&from también demuestran un marcado enfoque empresarial más allá de su reconocimiento implícito como referentes en su labor social.
Las tiendas, los trabajadores y las cifras económicas demuestran la solidez del proyecto for&from, que en estos 15 años de vida se ha convertido en un ejemplo de inclusión sociolaboral de personas con discapacidad. En este sentido, la facturación de las tiendas for&from en el ejercicio 2016 ascendió a 7,1 millones de euros y arrojó beneficios de más de 732.000 euros, que han revertido directamente en las entidades gestoras y en los proyectos que tienen en marcha. Inditex no obtiene ningún tipo de contraprestación ni lucro económico por su participación en este proyecto.
Inditex selecciona las organizaciones que ejercen como socias del Programa for&from a partir de un riguroso análisis que incluye aspectos tales como el nivel de transparencia y buenas prácticas, la reputación o la experiencia de estas organizaciones en el empleo de personas con discapacidad en el área geográfica donde se ubicará la tienda.
Para Prodis, el proyecto ha permitido el desarrollo de una nueva unidad de trabajo, enfocada a la formación, selección y apoyo de personas con discapacidad física o intelectual de cara a su inclusión en el mundo laboral en el sector de atención directa al público.
Respecto a la tienda Tempe Grupo Inditex for&from en Sambil Outlet Madrid, un total de 14 personas con discapacidad física e intelectual cubre en estos momentos el horario de la tienda, de lunes a domingo y de 10:00 AM a 10:00 PM. Entre sus funciones se encuentran todos los trabajos inherentes a mantener una tienda de zapatos y complementos abierta al público con un servicio y una atención que aspira a la excelencia: atención directa al público, caja, almacén, recepción mercancías, decoración de la tienda, escaparates, etc.
El perfil de las personas que integran el equipo es muy variado, pero son trabajadores organizados, metódicos, proactivos y responsables, además tienen una actitud positiva y demuestran una notable capacidad de adaptación, flexibilidad, ganas de trabajar en equipo y espíritu colaborador, según explican desde Prodis.
La necesidad de aprender juntos ha permitido en estos meses crear un equipo muy variado, en el que se integran muchos tipos diferentes de discapacidad y que, sin embargo, trabaja unido muy orientado a la atención y satisfacción del cliente. La prioridad es que cada persona que entre en la tienda descubra y conozca el Proyecto for&from y lo que eso significa.
Más aún, desde Prodis se asume el compromiso de capacitarlos para el puesto y llevar a cabo una mediación continua que permita a estos trabajadores atender sus necesidades, así como atender las posibles situaciones que se vayan presentando a lo largo del tiempo y que requieran un apoyo directo a estas personas con discapacidad.
Sobre la Fundación Prodis
Con 17 años de historia, la Fundación Prodis desarrolla su labor siguiendo una trayectoria ascendente, marcada por valores humanos claros: transparencia, buenas prácticas y defensa de los derechos en igualdad de condiciones de todas las personas.
En la Fundación Prodis, con sede en Madrid, trabajan más de 100 profesionales para formar y apoyar, integralmente, a más de 400 personas con discapacidad intelectual y a sus familias. Se actúa de manera multidisciplinar, contando con el trabajo en red de 12 programas complementarios diferentes.
La mejora de la calidad de vida y la participación real en nuestra sociedad son la base de sus acciones, que tratan de dar cobertura a la complejidad de cada persona a través del diseño individualizado y la personalización de los apoyos.
La Fundación Prodis ha sido pionera en España en formar a sus alumnos en la universidad pública y conseguir un título propio que capacita a los jóvenes para la inclusión laboral en la empresa ordinaria. Asimismo cuenta con un servicio de Empleo con Apoyo continuado, que fomenta la igualdad de oportunidades en la incorporación, mantenimiento y promoción del puesto de trabajo.
Igualmente, tratan de formar a futuros profesionales a través de la difusión científica y la acogida de voluntariado, queriendo aportar su grano de arena a la trasformación social.
La Fundación Prodis trabaja para conseguir una inclusión plena de las personas con discapacidad intelectual haciendo hincapié en su autonomía y desarrollo personal. Para lograrlo utiliza la innovación social y la investigación y trabaja siempre desde la perspectiva de visibilizar y normalizar.
